jueves, 29 de noviembre de 2007

UNA ULTIMA OJEADA A LAS LEYES

CAPITULO 13

*UNA ÚLTIMA OJEADA A LAS LEYES


Un documento de presentación bien preparado constituye un plan maestro o plan de negocios muy sólidos sobre cual usted podrá edificar su compañía. Un contrato de franquicia redactado con conocimiento de causa lo protegerá contra posibles demandas judiciales.

*LOS NEXOS: INTERRELACIÓN DE LAS POLÍTICAS CON LOS DOCUMENTOS DE LA FRANQUICIA

Es un proceso en forma de diagrama de flujo que empieza con las consideraciones generales y termina con las obligaciones especificas y detalladas con los franquiciatarios deben aceptar y acatar.

Su contrato de franquicia deberá señalar con todo a calcular, la fecha en que deberán pagar, así como los documentos que de verán acompañarle .

Su fundamento legal es un proceso de tres etapas que gráficamente puede representarse como sigue:
Las políticas definen su franquicia y después se enuncia en el documento de presentación.

*ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO DE PRESENTACIÓN

Su presentación puede basarse en el formato básico del documento de presentación de la FTC o en la circular Uniforme de una Oferta de franquicias ( UFOC).

Cundo prepare su ( UFOC) sus principales líneas d conducta deben ser el sentido común y la honestidad

La UFOC obliga implícitamente a enunciar cualquier especto que pudiese afectar materialmente de decisión de un prospecto de pertenecer a su negocio.





CLAUSULA 1: El franquiciador y cualquier predecesor.

Aquí debe hacer una lista con los nombres y direcciones de franquiciador y de cualquier predecesor, junto con una descripción del negocio. Básicamente , está cláusula detalla la historia de su negocio.

CLAUSULA 2: El personal del franquiciador

La cláusula 2 pide los nombres, los puestos y la experiencia profesional del personal clave de la organización inclusive de los directores, los socios, los principales encargados de las operaciones y las finanzas, así como el resto del personal que intervenga.

CLAUSULA 3-4: Litigios y quiebras

Secreto que no deseamos que conozca. La presentación de la franquicia obliga a describirlo y exponerlo.

También deberá informar de cualquier declaración de bancarrota que haya presentado usted, su predecesor, sus socios o los funcionarios de su compañía.

CLÁUSULA 5 Y 6: Derechos iniciales y demás cuotas

Estas cláusulas obligan a presentar absolutamente todos los derechos y cuotas de los fanquiciatarios deberán pagar antes y durante la operación del negocio franquiciado, inclusive de lo derechos iniciales por el uso de las licencias, todas las demás cuotas.

CLAUSULA 7: Inversión inicial

Esta cláusula lo obliga a calcular el costo total de abrir la unidad franquiciada, el cual deberá incluir la cuota inicial del costo total, el costo de los equipos , el inventario de apertura, los anuncios, al capacitación, el capital de trabajo

CLAUSULAS 8 Y 9: Requisitos de compra de productos

Aquí se incluye sus planes para el control de la calidad: Todo requisito que imponga a sus franquiciatarios para que compren sus productos directamente a usted.

CLAUSULA 10: Financiamiento de la franquicia

¿Piensa Financiar una aparte o toda la inversión inicial de su franquiciatario? En caso, los platazos y las condiciones de dicho financiamiento deben estipularse, así como e franquiciador tenga con terceros que pudiesen brindar.




CLÁUSULA 11:OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADOR.

Obliga a detallar los servicios que pretende brindar como franquiciador ¿Piensa ayudarlos a seleccionar, construir o remodelar su local., a seleccionar y contratar su personal a capacitarlo? ¿ piensa proporcionar publicidad regional, ayuda en mercadotecnia , desarrollo de nuevos productos o de promociones , dar capacitación de actualización, ayuda contable.


CLAUSULA 12: Áreas o territorio exclusivos.

Esta cláusula debe detallar todas las áreas a los territorios que piensan otorgar en exclusividad, su franquicia va a estipular requisitos mínimos de desempeño, aquí deberán quedar explicados.

CLAUSULAS 13-14: Declaración sobre marcas registrada patentes y derechos de Autor.

El cumplimento de las cláusulas 13-14 de manera informar todo lo referente a marcas registradas, patentes y derechos de Autor.

Si se trata de una marca registrada, debe registra si esta registrada en la oficinas de patentes y maracas de lo Estados Unidos.

CLAUSULAS 15: Dueño/ ADMINISTRADORES

¿Quién va administrar la unidad franquiciada? ¿ el dueño? ¿ un administrador? La cláusula 15 pide que diga que espera de usted que dirija las operaciones diarias del negocio franquiciado y que se especifiquen cualquier restricción o control que piense fijar o ejercer sobre los administradores o demás empleados del franquiciatario.

CLAUSULA16: Restricciones sobre bienes y servicios.

Esta cláusula requiere una descripción de los viene y servicios que los franquiciatarios se verán limitados a vender.

Así mismo de vera señalar las restricciones que pretedereminadas establecer sobre clientes y mercados.

CLAUSULA 17: Renovación, terminación, recompra, asignación

¿Cuál será el plazo del contrató de franquicia? ¿ Cuáles serán los teminos de su renovación? ¿ para el fraqnuiciatario? ¿ para el franquiciador? ¿ Se establecen las obligaciones posteriores a la terminación del contrato? ¿ Existen dispositivos para la compra de unidades?

CLAUSULA18: Convenios con personajes públicos

Está cláusula se remota a los años de la década 1960, cuando las compañías franquiciadoras recurran al respaldo de personaje célebres para atraer a los franquiciatario potenciales.

CLAPSUL A 19: Proyecciones de ingresos.
Si usted decide presentar cifras sobre los ingresos, siga al pie de la letra siga al píe de la letra las disposiciones de FTC o DE la UFOC y sea sincero.

CLAPSULA 20: Cuantas franquicias posee.

Le pide que aclare cuantas franquicias tiene y cuantas piensa abrir durante el siguiente año. No trate de subestimarse, no es una lista de los buenos deseos ya que se tata de una situación en que su testimonio pueda utilizarse en contra suya.

CLAUSULA 21: Estados Financieros.

La UFOC lo obliga a presentar a los franquiciatarios potenciales, estados financieros auditados de sus tres últimos años de operación y estados financiaron no auditados de los últimos 90 días.

CLAUSULA 22: Anexos de todos los demás contratos.
Esta cláusula solo exige que anexe a su presentación todos los convenios relacionados con su franquicia: contrato de franquicia , convenios de publicidad en elaboración.

CLAUSULA 23: Firma de recibido

Evidencia de que el prospecto recibió su documentación de presentación cuándo menos 10 días antes de firmar el contrato de franquicia o de pagar alguna cantidad de dinero.


*CONTRATO DE FRANQUICIA UN ENFOQUE CON MUHO TACTO

La redacción de un contrato de franquicia debe ser una labor delicadamente equilibrada. Que lo proteja contra cualquier contingencia y le ofrezca máxima protección.

De modo similar , si todos sus franquiciatarios se han esforzado por crear una imagen exclusiva y fácilmente identificable, usted no deberá prometer una marca registrada o un sistema de negocios novedosos a los nuevos franquiciatarios.




*ALGUNOS CONSEJOS EN CUESTIÓN DE REDACCIÓN
.

Si desea que cualquier aspecto legal deba ventilarse en los tribunales de estado donde se encuentran la sede de su compañía, así deberá señalarlo en su contrato.

Requisitos para la apertura, plazo y renovación del contrato, marcas registradas, dichos iniciales, regalías, publicidad, promociones, depósitos, capacitación, reportes y contabilidad.

Si ayuda a redactar el contrato emplee palabras claras y familiares: trate de que sus disposiciones sen lo más breves posible y fáciles de leer.


*FUERA DE LEGALIDADES
De todas maneras, no se olvide que el programa legal de sus franquicia debe de ser de la composición de las necesidades y de los requerimientos de su negocio así como de la accesoria de su abogado.

COMÓ VENDER SU FRANQUICIA

CAPITULO 12

COMÓ VENDER SU FRANQUICIA
Por mucha que sea la maestría ,con que haya preparado la documentación leal de su franquicia, usted no podrá calificarse como franquiciador mientras no logre vender su primera franquicia , Manuales operativos , programas de mercadotecnia , cumplimientos legales , son aspectos secundarios , que solo sirven de apoyo al componente fundamental de una fructífera labor de otorgamiento de franquicias.

Para crecer, debe vender, Para expandirse, debe vender

*DEFINICIÓN DEL MERCADO EN SU FRANQUICIA

No se podrá vender una franquicia si no determinan antes quienes van hacer sus clientes, Si usted pudiese elaborar un perfil del franquiciatario triunfador ganaría mucho dinero.

Nunca es posible predecir quien va a llegar a la meta hasta que no sales al capa y experimentar las relaciones de las ventas .

¿Qué otras cualidades debe buscar un franquiciador en sus prospectos? Un historial comprobado de desempeños sobresalientes aumenta las probabilidades que su prospecto siga por la senda de estos mismos logros profesionales en su negocio.

Ex éxito depende ala experiencia anterior en administración y ventas , un fuerte deseo de aprender y crecer y una actitud honrada.

Dar ordenes a los empleados como si estoas fuesen soldados , es mejor de perderlo uno tras otro.

*COMO ATRAER LOS PROSOPECTOS

¿Dónde colocarse sus anuncios los franquiciadores en ciernes para solicitar franquiciatarios? En importantes periódicos, donde presentas los anuncios de las mejores franquicias disponibles .

El journal atrae a los grandes inversionistas, si el nombre d su compañía no es muy conocido y sus rendimientos no van a ser espectaculares , es probable que no se el mejor lugar para anunciar su franquicia.

Las revistas de cobertura nacional presentan los mismos inconvenientes , si bien en ocasiones generan resultados sorprendentes .

La revista Entrepreneur produjo una gran cantidad de aspirantes de calidad



Existen otras estrategias para ahorrar dinero en la publicidad?

La mas obvia consiste en establecer una agencia de publicidad propia para ahorrarse las comisiones por comprar medios.

Para obtener el 15% de descuento usted debe establecer su propia agencia publicitaria lo que implica escoger el nombre , imprimir papelería y después presentar sus facturas en la papelería de la agencia. La mayoría de las principales agencias cuenta con una agencia publicitaria propia.


¿Qué debe decir el anuncia de su franquicia?

Su objetivo principal debe ser la generación de solicitudes de información por parte de los prospectos interesados.

Cualquiera que sea su ángulo que usted escoja , recuerde que los anuncios de franquicias representan el primer paso para calificar a sus aspirantes.

*PROSPECTOS GANADORES POR MEDIO DE RELACIONES PÚBLICAS

Como franquiciador en ciernes , no importa si el negocio sea grande o pequeño , pobre o rico , trate de conseguir los medios que hablen de su negocio y de sus planes de crecimiento .

Agregue credibilidad a su compañía al conferir legitimidad a lo que usted esta emprendiendo.

Los comunicados de prensa , enviados a los periódicos y las estaciones de radiodifusión y de televisión son vitales para conseguir que los medios nos mencionen.

La creatividad también es importante cuándo se desarrollan los comunicados de prensa.

*COMO VENDER FRANQUICIAS

Las solicitudes se mandan junto con cartas y folletos de ventas de las franquicias cuyo calibre varía según la franquicia.

Los folletos también deben incluir un breve descripción del ramo económico al que pertenece la franquicia – su crecimiento su prioridad y su futuro, así como la presentación concreta de su compañía , de su posición en el mercado y de sus ventajas.







*PRESENTACIONES DE VENTAS Y ENTREVISTAS PERSONALES


Los prospectos se toman en el tiempo de llenar y devolverle los formularios so9n individuos decididos a comprarse una franquicia.

Entre mas sepan de la compañía y de su personal , más confiados se sentirán los prospectos para comprar su franquicia.

Trate de evitar discusiones complicadas sobre los pormenores del negocio, porque intimidan a muchas personas . A menudo los prospectos se siente obligados a plantearse preguntas especificas para dar a entender que va comprendiéndole negocio.

La venta del negocio difiere de las ventas tradicionales en dos puntos importantes , primero el reglamento de la FTC obliga al franquiciador a entregar Alí prospecto un documento de presentación a más tardar durante la primera reunión personal.

La ley sobre las franquicias lo obliga a:


1. Emplear una base razonable para formular sus estados de ingresos e indicar los supuestos en que basó la información recabada
2. Preparase para respaldar sus declaraciones y señalar a los franquiciatarios cuya cifras hayan incluido en sus cálculos.
3. Garantizar la correspondencia geográfica
4. Proporcionar una renuncia a derechos cuya definición aparece en la circular Uniforme de una Oferta de Franquicia ( UFOC).

*EL FRANQUICIADOR COMO VENDEDOR

La única forma de aprender es actuando. Como franquiciador usted deberá encontrar la forma que mejor le convenga , adaptando el estilo de su presentación para que se amolden a su personalidad desarrollando un cierre que funcione para su negocio.

COMO CONTROLAR SU SISTEMA DE FRANQUICIAS.

CAPITULO 11
COMO CONTROLAR SU SISTEMA DE FRANQUICIAS.

El control es uno de los aspectos más sobrestimado del otorgamiento de franquicias. Como franquiciador es su derecho y su responsabilidad desarrollar , sistemas y procedimientos que brinda una administración un mantenimiento y una dirección apropiados a su sistema de franquicias.

Los franquiciadores desarrollan mecanismos de control tan complicados que solo generan costos y provocan mala volunta.

¿Cómo puedo evitar que l agente me robe mi idea?
La respuesta es que no hay forma de lograrlo, por lo menos no completamente, los tribunales han dictaminado una y otra vez que no existe nada nuevo en la forma de voltear las hamburguesas o de arreglar los silenciadores de los autos.

La marcas registradas , los derechos reservados y las patentes otorgan ciertas grado de seguridad para que los demás , no empleen exactamente sus palabras o símbolos o inventos.

Por lo tanto la protección nunca puede garantizarse . Quizás la única seguridad ante una nueva idea se llevarla a la práctica lo más pronto posible.

Existen mecanismos legales, contractuales y administrativos que ayudan a controlar un negocio franquiciado.

*CONTROL DE LA DEFRAUDACIÓN

El contrato de franquicia debe especificar que el incumplimiento de la obligación de comunicar y pagar las cantidades exactas de regalías se consideran como una violación grave del contrato que podrá castigarse con la rescisión unilateral del mismo .

Los estados financieros son otro documento contable a los que los franquiciatarios deben tener acceso. Los estado financieros son una importante herramienta de administración para evaluar el cumplimiento y el éxito de sus franquicias..

Ningún sistema por complicado que sea es capaz de asegurarle su porcentaje de cada venta, las facturas pueden falsificarse, los recibos de ingresos adulterarse y los recibos de ingresos adulterarse. Entre mas réntales logre hacer a sus fanquiciatarios , menos probabilidad habrá de que le roben.

¿De que otra manera los fraquiciadores se defienden contra la defraudación?

Algunos amenazan con colocar empleados de la compañía en sus oficinas para llevar un registro exacto de los cliente y de las ventas.

Un franquiciador puede verse obligado a proporcionar un castigo ejemplar entre los casos más flagrantes de defraudación.

*PASOS NECESARIOS PARA PROTEGER SU SISTEMA

Solicite u obtenga los registros legales que lo identifique como propietario de los elementos importantes de su franquicia. La obtención de derechos de autor sobre manuales, anuncios publicitarios y enunciados de policías en un proceso relativamente fácil y barato. Sin embargo parta demostrar legalmente propiedad debe solicitar y obtener el oficio respectivo ante U. S.

Los derechos de autor solo se aplican a su documento , tal como está redactado solo se aplican a su documento , tal como está redactado, si otro autor para frasea su información , no esta infringiendo sus derechos de autor.

Las marcas restringidas son un poco más complicadas e importantes , una marca reinstringida es cualquier nombre o símbolo adoptado y empleado por una fabricante o vendedor para identificar y distinguir sus bienes o servicios de los fabricados o vendidos por otros.

De modo más general la marca registradas sirven como nombre o identificación de una compañía , de ahí que las marcas registradas resulten tan importantes para cualquier negocio.

¿Cómo puedo registrar un nombre , un símbolo o un logotipo?

Solicitando el registro federa de esa marca ante U.S , pero no todas las solicitudes se aceptan , si su nombre o su símbolo se parecen demasiado a una marca registrada ya existente , es probable que su registro sea rechazado.

La inscripción en registro principal equivale al Aviso oficial, por parte del gobierno de su propiedad sobre la marca registrad, de su validez del derecho exclusivo de su propiedad a usarla.

*CONTROL DE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SECRETO.

Vamos hacer que los franquiciatarios juren guardar nuestros secretos . Debemos obligarlos a que acepten no divulgar nuestros secretos comerciales.

Debe comunicar la naturaleza propietaria del manual de operaciones, de la información técnica y del producto, de los boletines y de los demás documentos conexos .

El contrato de franquicia también se puede prohibir la duplicación o distribución de cualquier información confidencial , secreto comerciales, métodos, técnicas y demás conocimientos que el franquiciador comunique o entregue directamente a sus franquiciatarios.




*CONTROL DE LA PROPIEDAD: ¿HASTA DÓNDE LLEGA LA RESPONSABILIDAD?


Las personas que firman el contrato de franquicia es el dueño. ¿ Que pasa si el quien lo firma fallece? ¿ o se incapacita? ¿ o vende? ¿o es una sociedad anónima?, en entonces la propiedad no es tan obvia y usted podría verse obligado a tratar con personas a quien ni siquiera conoce

Sociedades anónimas franquiciatarias: un enfoque práctico.

El desarrollo de las políticas para sociedades anónimas franquiciatarias es todo u reto para las compañía franquiciadora recién creada.

Los nuevos franquiciatarios no pueden adoptar tales actitudes. Durante las nuevas etapas del ofrecimiento de su franquicia, quizás para cerrar algunos tratos usted tenga que hacer ciertas concesiones, y algunas de ellas le dejen mal sabor de boca.

De modo similar, usted tiene derecho a que se designe a una persona que será la responsable de operar la sociedad anónima franquiciataria y con la cual usted podrá comunicarse directamente.

Cesión de derechos: ¿Quién es el dueño del negocio?


¿Así que le parece que determinar la propiedad de su franquicia sólo es un problema menor .

si usted vende una franquicia a un individuo y éste se asocia con otro con lo cual después forman un sociedad anónima , luego ambos venden la mayoría de sus hachones a un tercero que fallece poco después ¿ Quien seria el dueño de la franquicia?

¿Que pasa si el franquiciatario decide vender? Usted tiene derecho preferencial a oponerse a ello

¿Qué sucede si un franquiciatario fallece? Es un aspecto morboso que sorprendentemente, provoca un interés especial por parte de los franquicatarios potenciales.

¿Qué sucede si un franquiciatario se incapacita? La enfermedad o la capacitación del franquiciatario son más frecuentes que su fallecimiento

¿Qué sucede si se da por terminado el contrato? Son escasos los nuevos franquiciadores que piensan en la liquidación de su asociación con alguno de sus franquiciatarios.




¿Qué constituye una violación de contrato?
* Falsificación de información
* Negarse a brindar los servicios de la compañía
* Incumplimiento del pago de las cantidades adeudadas
* Prestación de servicios no autorizados
* Operar un negocio complementario conjuntamente con el negocio franquiciado
* Abandono del negocio por el franquiciatario
* Intento de terminación del contrato por el franquiciatario
* Cesión del contrato aun tercero sin la debida autorización
* Uso ilegal de las marcas registradas.

Control sobre la administración de su franquicia

La competencia con quien compite a su franquiciatario y prepare su manual de operaciones serán determinantes con la efectividad con que opere su unidad franquiciada. Si su manual señala a sus franquiciatarios cómo deben recibir y atender a sus clientes , como deben ordenar y registrar el inventario, entonces su franquiciatario bien capacitado no deberá tener dificultades para conseguir el programa.

Si su compañía sólo permite que solo los dueños administren el negocio, así deber especificarse en el contrato.

¿Quién va a capacitar a los administradores?, ¿Tiene derecho aprobar los administradores?, ¿ Usted va a especificar las tareas de administrador?, ¿Quién va a despedir a los administradores incompetentes?

*USTED ES EL AMO

La única solución es la vigilancia constante y comunicación es una vigilancia constante y una comunicación frecuente . Los mecanismos de control solo sirven como enunciado. Nunca podrán sustituirse en la administración efectiva de su sistema de franquicias.


ENSAYO

El control juega un papel muy importante en el otorgamiento de franquicias, gracias a su participación se llevan acabo funciones importantes.

Se debe realizar un control detallado de cada función en la franquicia, ya que cada una es muy importante, un ejemplo de ello es el llevar un control adecuado en la defraudación, ya que como franquiciatarios, a nadie le gustaría ser defraudado.

Como franquiciatario debe verificar adecuadamente las cláusulas del contrato ya que en ellas se especifican cuales es la cantidad que se debe pagar de regalías, ya que al no saberse en un futuro l alto nivel de regalías nos pueden llevar a la bancarrota.

Otro factor demasiado importante es el saber manejar la confidencialidad de la información acerca de nuestra franquicia, para poder estar seguro de que nuestros franquiciatarios guardaran la confidencialidad debemos abrigarlo a que acepten no obligarlos secretos comerciales de dicha franquicia, ya que de no a serlo nos perjudicara.

Se debe prohibir la duplicación o distribución de cualquier información, por ejemplo ya sean copias de dichos documentos.


Es muy importante mencionar hasta donde llegara la responsabilidad del franquiciador, esto depende mucho del lo escrito en el contrato, Ya que muchas veces el pasan cosas no previstas, y se debe dar una solución a dichos problemas.

Finalmente se debe de tener una buena administración para que la franquicia siga en marcha a la perfección.








*EL FRANQUICIADOR COMO PROPIETARIO DE BINES INMUEBLES

En el terreno de las franquicias , este problema adquiere proporciones mayores en virtud de la oportunidad : el franquiciador encuentra un prospecto pero no puede encontrar el local. O el franquiciador cuenta con un local de primera pero no consigue un prospecto serio.

El control que puede ejercer sobre el franquiciatario es una razón a un más poderosa para que los franquiciadores adquieran bienes raíces .

Las inversiones en bienes raíces también son una empresa especulativa que requiere mucho capital inicial. Los bienes raíces se han convertido en una fuente importante de ingresos para muchas de las compañías franquiciadoras más grandes y mejor administradas.

*PARTICIPACIÓN EN LOS PREPARATIVOS DE LA INAGURACIÓN

Para conseguir clientes desde un principio, sus franquiciatarios han de acatar los planes operativos que les descubren todos los pasos que deben dar para inaugurar con éxito su negocio.

La capacitación del personal antes de la inauguración va de la mano con el aspecto anterior y es una labo0r que deberá hacerse bien y rápido. Los obsequios, las rifas, las promociones, los descuentos, los payasos, los artistas y los deportistas famosos ayudan atraer al público .


*APOYO Y SERVICIO ININTERRUMPIDO.

Los franquiciatarios pueden llegar a formar un grupo muy exigente. Otro medio para descubrir oportunidades es la investigación y prueba del mercado” Cada seis meses revisados nuestro menú con miras a desarrollar productos nuevos y potencialmente mas rentables”

Los franquiciatarios también pueden decidirle cuando consideran que un nuevo concepto no va a funcionar .

*SERVIDOR, MAS NO ESCLAVO

Como franquiciador de usted se espera que use su imaginación y sus energías como nunca antes lo hubiese pensado.

Ser franquiciador también significa ser amo .

ENSAYO

El otorgar una franquicia no es cosa fácil ya que se deben de asumir demasiadas obligaciones de la misma.

Para que la franquicia circule bien es necesario realizar un manual operativo, en el cual se especifiquen cuales son los la restricciones de la franquicia, que y no se pueda realizar en la misma ósea las restricciones.

Para poder poner una franquicia es importante saber el lugar donde va a estar ubicada , muchas veces pensamos que el poner una franquicia en un lugar muy transitado es lo mejor, pero estamos en un grandísimo error ya que lo mejor es ponerla en un lugar donde no sea muy transitado para que los consumidores sea mas fácil que puedan entrar a las franquicia y adquirir los productos.
Ya que sea decidido el lugar en que estar la franquicia se debe de realizar los preparativos de la inauguración es muy importante mientras mayor sea la inauguración podremos obtener más clientes.

jueves, 8 de noviembre de 2007

SELECCIÓN DE LA UBICACIÓN DEL NEGOCIO: UN MÉTODO RÁPIDO.

*SELECCIÓN DE LA UBICACIÓN DEL NEGOCIO: UN MÉTODO RÁPIDO.

Para un negocio nuevo, una ubicación adecuada es el primer paso esencial en la carrera hacia el éxito. Mejora cualquier negocio, convierte en rentables las empresas marginales.

La selección de la ubicación obliga a las franquiciador a viajar a lugar de operaciones y a realizar investigaciones sobre lugares específicos. Es una labor cara que requiere mucho tiempo y lo expone a posibles demandas judiciales.

La segunda alternativa es la aprobación del lugar, lo que limita la participación y la responsabilidad del franquiciador.

El tercer paso y último corresponde a llevar acabo el trabajo el trabajo pesado y presentar sus opiniones para la aprobación del franquiciador.

Los requerimientos de espacio no se limitan a cuatro paredes exteriores del edificio, muchos negocios requieren área para el estacionamiento, carriles de entrada y salida espacio para vertederos y equipo recolector de basura de tamaño industrial, amén de espacio para anuncios y aparadores.

Como decidir el área disponible para la franquicia.

Primero se debe si el área comercial en cuestión cuenta con los clientes potenciales que su negocio nenecita para tener ganancias.

Segundo debe determinar cuáles so las ubicaciones específicas de esa área que más convendría a su negocio.

Se debe recabar tosa la información posible sobre el entorno económico en general, ¿Cuál es índice de desempleo? ¿Cuáles son los principales empleadores? ¿Cuál es su pronóstico de crecimiento? ¿Cuáles son los planes de extensión de los negocios de esa zona?

Una vez resuelta todas estas generalidades. Una participación del mercado fuerte y combinado, es la mejor defensa de su compañía de terceros y ayuda a financiar importantes programas publicitarios en cooperación.

Tras evaluar a la competencia deberá analizar los atributos.

Un tráfico de buena calidad implica una mayor concentración de tráfico local provenientes de las áreas circunvecinas, en oposición a los visitantes que viene de fuera de la región especifica.

Otro factor que afecta ala calidad del tráfico es la VISIVILIDAD y LA FACTIVILIDAD de acceso.

La visibilidad, la primera preocupación es la proximidad a una arteria de mucha circulación vehicular o pedestre es tamaño de su frente, las restricciones sobre anuncios externos y la colocación de los edificios.


La factibilidad de acceso se explica por sí misma y tiene que ver con la comodidad, la factibilidad para entra y salir, la disponibilidad de estacionamiento y los niveles de tráfico son consideraciones importantes.

Mucha de las mejores ubicaciones son las esquinas concurridas, es decir las esquinas opuestas , respecto al flujo principal del tráfico.


lunes, 5 de noviembre de 2007

¿QUÉ OBLIGACIONES DEBEN ASUMIRSE?;EL FRANQUICIADOR COMO SERVIDOR

CAPITULO 10
¿QUÉ OBLIGACIONES DEBEN ASUMIRSE?;EL FRANQUICIADOR COMO SERVIDOR

En cuestión de franquicias ningún servicio le va a exigirle mayores esfuerzos de previsión y plantación como los servicios que habrá de proporcionar a sus franquiciatarios . Nunca se comprometa por escrito con base en esperanzas o expectativas , se debe discutir los planes que tiene la compañía para mejorar su mercadotecnia, realizar más publicidad o ampliar la investigación y el desarrollo de nuevos productos.


Existe una serie de servicios fundamentales que todo franquiciador debe proporcionar en forma uniforme y regular.

*REDACCIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DEL NEGOCIO Y DE LOS MANUALES OPERATIVOS

La información legal pero critica que debe proporcionar a los franquiciatarios es una especificación detallada de la operación de su negocio y un manual operativo . ¿Cómo se puede detallar un negocio para que lo entienda cualquier franquiciatario? El proceso se inicia con un auto examen .

¿Cuales son los pasos que deben seguir las personas para prepara o vender un negocio? Se deben realizar algunas preguntas una tras otra, todas deben contestarse si se desea que el franquiciatario comprenda como debe operarse apropiadamente el negocio franquiciatario.

Existen requisitos básicos que todo manual de operaciones debe incluir cinco de ellos.

Introducción
Análisis operacional
Determinación de la contabilidad
*Manejo de los ingresos
*Manejo de los inventarios
*Contabilidad Gerencial
*Preparación de la nomina
*Contabilidad de la franquicia

4.-Servicio l cliente
5.-Administración del personal
*Descripción de puestos
*Contratación
*Capacitación
*Motivación
*Liderazgo
*Revisión del desempeño
*Administración continua

*DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

El éxito depende de devolver al campo a los nuevos franquiciatarios lo más pronto posible para que empiecen a conquistar su parte del mercado. Sin los ingresos que sirvan en su trabajo, no puede darse el lujo de capacitarse todo un año . Necesita ganar dinero para vivir y mantener sus familias.

Los exámenes tiene otra finalidad: ponen evidencia a los supuestos sabelotodo, una de las tareas mas difíciles de la capacitación es lograr que los nuevos franquiciatarios acepten su nuevo sistema.

La motivación ocupa los primeros lugares de la lista , dedicamos casi la cuarta parte a que los estudiantes comprendan que ellos valen más de lo que puedan pagar los clientes, que su autoestima depende del trabajo que desempeñan como profesionales, no nada mas del pago que reciben por hacerlo.

Se deben practicar labores diarias que permiten a sus negocios para seguir adelante antes de que pueda emprenderlas por su cuenta.

Todo programa de capacitación exige una planeación y una preparación muy cuidadosa si desea que produzca franquiciatarios esmerados y competentes. Antes de iniciar la capacitación de su primer franquiciatario la pena que analice los siguientes puntos.

1. ¿A quién va dirigido su programa de capacitación? ¿Va capacitar a su esposa? ¿Al gerente? ¿A otros de sus empleados?
2. ¿ Cuáles son los objetivos de su programa de capacitación? ¿ cubrir los pormenores del producto? ¿Introducir al franquiciatario en las ventas y la mercadotecnia? ¿Enseñar administración?
3. ¿Cómo será el examen? ¿La evaluación se hará en la unidad real? ¿Comprenderá un examen escrito? ¿Con respuesta múltiples? ¿ con un ensayo?
4. ¿Cuánto dura su programa? ¿dura una semana?¿ un programa implica un curso de actualización? ¿ quien pagara el costo?
5. ¿Quién dará los cursos? ¿ cuenta con personal que pueda enseñar? ¿tiene experiencia con instructores? ¿usted puede llevar acabo esa función?
6. ¿Dónde se impartirán esos cursos de capacitación? ¿En sus oficinas?
7. ¿Qué materiales e instalaciones va a necesitar para dar cursos? ¿Cuadernos? ¿cintas de audio? ¿ un salón de clases?
8. ¿Donde se hospedaran sus franquiciatarios mientras asisten al curso? ¿ en un hotel local? ¿ con otros franquiciatarios?
9. En que momento sedara la capacitación? ¿ inmediatamente después de la firma de contrato? ¿noventa días antes de la inauguración?
10. Que deberá hacer el franquiciatario antes de acudir al curso? ¿leer algún material escrito? ¿llenar una hojas en blanco o hacer una tarea?
11. Que hará con los que tengan malos resultados? ¿ los franquiciatarios pueden reprobar su programa? ¿ lees ofrecería un programa de respaldo?.






DEFINICIÓN DE SU OFERTA DE FTANQUICIA: ALGUNOS ELEMENTOS BASICOS

Capitulo 9
DEFINICIÓN DE SU OFERTA DE FRANQUICIA: ALGUNOS ELEMENTOS BASICOS

*DEFINICÓN DE LA IMAGEN Y LA POSICIÓN DEL MERCADO

Esta coyuntura, una compañía puede realizar una investigación de postintroducción, se trata de una encuesta que no tiene por que ser cara, puede consistir en un cuestionario muy simple que usted mismo puede preparar y distribuir en los alrededores de un negocio con el fin de determinar el perfil de sus consumidores.

Para ser eficaz, el cuestionario debe contener preguntas generales y especificas, como son edad, sexo, estado civil, cantidad de hijos , el nivel de ingresos, el tamaño y la ubicación de la casa y el tipo de trabajo desempeñado.

Al terminar su investigación, debe definir, debe definir con mayor precisión su plan de mercadotecnia y la imagen de su compañía.

El desarrollo de la imagen se inicia contestando, en primera instancia, preguntas básicas de mercadotecnia, como quienes conforman el mercado, como se podría llegar a las personas, como se comportan mis consumidores , que es lo que esperan.

La publicidad de be reflejar su verdadero valor de su producto o servicio, Cuando ya se haya definido su mercado y establecido cual es su imagen de su compañía , el siguiente paso es examinar su posición en el mercado , debe evaluar la posición de su compañía en relación con sus competidores , tanto como franquiciados como no franquiciados.

Para información sobre la compañías fanquiciadoras competidoras , la internacional Freanchise Association, proporciona las listas de las compañías afiliadas.

*FIJACIÓN DE UN PRECIO:
CÁLCULO DE LA CUOTA INICIAL
.

Al definir cualquier producto , el precio es el atribución critico. Recuerde que el promedio de los costos marginales de inauguración de las unidades franquiciadas disminuye a medida que la amortización. El siguiente criterio para fijar su cuota inicial es la competencia.

Cuando no se cuenta con un historial de éxitos, resulta muy arriesgado fijar una cuota mayor o hasta igual alas de los nombres más conocidos del ramo.

Por ultimo las utilidades también ocupan un lugar en la fijación de la cuota inicial. Todo empresario tiene derecho a ganar cierto rendimiento sobre su inversión.

*COBRO DE LA CUOTA INICIAL: CUÁNDO, DÓNDE Y CÓMO

Algunos franquiciadores prefieren cobrar la cuota inicial dividiéndola por categorías de acuerdo con los servicios prestados.

Los franquiciadores desean, y deberían, recibir los servicios al amparo de una sola cuota.

Muchos franquiciadores contratan directamente los servicios de una o varias agencias locales de publicidad para asegurar una coordinación efectiva de la compra de medios y de las relaciones públicas.

*DESARROLLO DE UNA ESTRUCTURA DE RAGALÍAS

Regalía es un pago que se hace al inventor por cada unidad vendida. Las regalías semanales o mensuales que los franquiciatarios pagan son una compensación por las ventas realizadas con el invento de la franquicia.

Los franquciatarios potenciales jamás deben de aceptar cuotas fijas por que socavan el interés del franquiciador por ver crecer y prosperas sus franquiciatarios.

*FIJACIÓN DE LAS REGALÍAS

El primer paso para establecer las regalías consiste en determinar la rentabilidad relativa de su negocio . Las márgenes de utilidad son bajos, unas regalías altas podrían acabar con la frágil salud operativa de franquiciatarios.

Las regalías de las franquicias van de un 3% a un 100% de las ventas brutas.

En ocasiones una altas regalías ocultan servicios mejores o innovadores. Este porcentaje relativamente alto sirve para financiar una programa de facturación innovador .

¿Cómo debe fijarse las regalías?= Puesto que un error inicial en la fijación de las regalías podrían ponerse en grave peligro los futuros de los ingresos futuros de su compañía.

A diferencia de las regalías que se fijan por contrato, a los productos se les fija un precio de acuerdo con las condiciones reales del mercado.


*ESTABLECIMIENTO DE REGALÍAS Y PROGRAMAS D PUBLICIDAD

El establecimiento de las regalías para la publicidad, es a primera vista una proporción condenada al fracaso.

Las campañas publicitarias abrigan problemas similares , ninguna agencia publicitaria puede garantizarle los resultados .

La publicidad equivale a asaltar hacia los desconocido ; es una de las apuestas más arriesgadas que puede hacer su negocio. El establecimiento de un programa creativo a nivel nacional permite a los franquiciadores conservar el control y la coherencia de las ideas básicas.

El establecimiento de programas de publicidad es una parte difícil pero necesaria en las actividades en caminadas a tener éxito en el otorgamiento de franquicias.

Se debe contar con un programa que le permita

1.-Asegura un importante control de la imagen y el mensaje publicitario de la compañía por parte del franquiciador.
2.-proporcionar un mecanismo mediante el cual participen los franquiciatarios
3.- Emplear con efectividad las aportaciones para la publicidad.
4.-Llegar al mercado objetivo a través de los mejores medios disponibles.


*OTRAS CUOTAS

Los franquiciadores tienen todo el derecho de proteger su flujo de ingresos, y sin razón y con ella ,nada garantiza mejor ese flujo de efectivo que la amenaza de una perdida financiera. A este respecto,,los depósitos de garantía casi siempre brinda un importante apalancamiento , aun que sea psicológico.

El pago de un cobertura para garantías representa otra cuota que los franquiciadores pueden imponer los franquiciatarios. Para muchas compañías el franquiciadoras el otorgamiento de una garantía a nivel de todo el sistema es vital para su imagen. Así como para atraer a los consumidores altamente ambulantes de hoy.

¿Cómo se financias las regalías? Mediante toda una serie de métodos, pero casi siempre por de trasferencias y pagos internos entre los franquiciatarios.

Otros dos cuotas comunes son los derechos de transferencia y los de renovación. Los derechos de trasferencia debe pagarlos todo franquiciatarios por el derecho de traspasar su negocio a un tercero. Los derechos por renovación son algo más complicado y forman parte del planteamiento de la sección que sigue.
*VIGENCIA Y RENOVACIÓN DE LA FRANQUICIA
Los contratos de franquicias pueden otorgarse casi para cualquier periodo de tiempo, desde uno hasta 10 ó 30 años. sin embargo la vigencia de la mayoría de los contratos de franquicia cubre 5,10,15 o 20 años. la fijación de la vigencia de un contrato de franquicia requiere la destreza de un mago que presenta un acto en el que utilice sierras para árboles ya que en ambos casos se deben evitar las mortales consecuencias de una falta deequilibrio entre las fuerzas antagónicas que con frecuencia intervienen en la decisión.
los franquiciadores, los contratos prolngados presentan mayores problemas.
junto con la duración del contrato, las condicionesde renovación deben decicarse desde las primeras etapas dlprocesso de desarrollo de lafranquicia, con el fin d evitar los problemas que normalmente surgen al vencimiento de los problemas que normalmente surgen al vencimiento delos contratos que no toman en cuenta tales aspectos administrativo.
*INVERSIÓN INICIAL DE LOS FRANQUICIATARIOS
La inversión inicial representa el costo tota de su oportunidad de franquicia.
los tribunales desaprueban a los franquicidores que subestiman el monto total de la inversión en su intento por atraer a sus franquicias aun mayor número de empresarios potenciales.
la determinación de la inversión inicial requiere un análisis cuidadoso de los costos inherentes a su negocio, así como los relativos a la unidad franquiciada. es obvio que muchos de los gastos en que incurre su negocio actual en sus operaciones diarias van a afectar a sus franquiciatarios. los inventarios, la nómina, el equipo,los materiales, la renta los servicios públicos y elpago de teléfono son gastos genéricos de los negocios que pueden calcularse con exactitud recurriendo alos registro contables de meses anteriores de su propio negocio.
la contabilidad tradicional define el capital de trabajo como el activo circulante total( caja, bancos, inventarios y cuentas por cobrar)menos pasivo circulante ( cuentas por pagar, impuestos por pagar y acredores diversos.)

el punto de equilibrio se alcanza cuando:
ingresos= costos+ costos variables
*REQUICITOS DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS
En la actualidad la uniformidad de los productos y los servicios sigue siendo la columna vertebral de muchas franquicias cuyo éxito esta probado.
una forma en que tales franquiciadores aseguran que exista esa consisten provienen del control que ejercen sobre los productos que adquieren sus franquiciatarios.

si el producto aunque se importante implica un control menos escrito sobre el proveedor o está más abierto a una evaluación subjetiva, entones el franquiciador puede optar por elaborar una lisa de los posibles proveedores en la cual cada franquiciatario podrá escoger el que más le convenga.

para el sistema de gimnasios, el franquiciador podría detallar el peso y la construcción de las pesas, pero dejar que los franquiciatarios recurriesen al provedor que más les conviniera.
*ASPECTOS TERRITORIALES Y CONEXOS
Los aspectos territoriales representan un tema de primer orden para los franquiciadores sobre todo por la importancia que los franquiciadores le atribuyen.
los franquiciatarios tendrían plena libertad para atender cualquier solicitud que les llegara de donde fuese. sin embargo la asignación de áreas geográficas específicas resultó un elemento psicológico muy importante y favorable cuando empecemos a vender las franquicias.

el otorgamiento de derechos de exclusividad sobre un territorio trae aparejado el cumplimiento de de terminado desempeño mínimo, el cual estipula un nivel de ventas que los franquiciatarios deben alcanzar para conservar los derechos exclusividad.
otros franquiciatraios vinculan las ubicaciones a la población o a otros estándares mínimos.

estos acuerdos sirven muy bien para aliviar la aprensión de los franquiciadores y además permite a los franquiciadores ejercer un importante control sobre la ubicación de la unidades franquiciadas a los franquiciadores.
*¡YA PASO LA MITAD!
como franquiciador ustede debeterminar los servicios que va a brindar sus franquiciatarios.
EN SAYO

Las franquicias como cualquier otra empresa es necesario saber como se debe aplicar u n plan de mercadotecnia y publicad, ya que gracias a el se puede llevar un control mejor de la publicidad de la franquicia, como de la capacitación de los franquiciatarios.


Las franquicias deben contar con una {excelente imagen tanto interna como externa ya que gracias a ello se les dará mas con fianza a los consumidores, para que adquieran nuestros productos o utilicen el servicio de nuestra franquicia.

Las regalías juegan un papel muy importante dentro de las franquicias, ya que es el monto que se brinda al dueño de la franquicia (al iniciador de dicho negocio)

El lugar donde se distribuirán los territorios son muy importantes gracias ya que la asignación de áreas geográficas son muy favorables, por que si no existiría un grabe problema al empezar a vender las franquicias.